Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại via17

Khi bạn sử dụng tài khoản via17 — dù nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là duyệt sảnh trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng những gì được mô tả…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chatChính sách áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
via17 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại via17
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách via17 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có thời hạn và xóa theo quy trình khi không còn cần thiết cho vận hành hoặc tuân thủ pháp lý.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống via17 đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa khi không còn cơ sở pháp lý để giữ lại.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh danh tính qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu trữ và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ giao diện.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân tại via17.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên đăng nhập. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư, hoặc liên hệ live chat tiếng Việt để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán nội địa. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.